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Preguntas frecuentes

Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible para solucionarlo. Por lo general hay un plazo de 14 días para solicitar una devolución desde la fecha de la compra.

Trabajamos con muchos productos artesanales y personalizados, por lo que no podemos aceptar devoluciones de artículos artesanales o que han sido encargados y personalizados para el cliente. Toda la colección de Flamenca que es artesanal no tiene devolución. Por lo general , el resto de productos podrán ser devueltos a cambio de un vale en un plazo de 14 días.

Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.

Nuestros productos se fabrican totalmente en España y principalmente en Sevilla. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros talleres para garantizar unos estandares de calidad muy altos y artesanales.

El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.

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