Muchas veces puede ocurrir que lo que has comprado no es exactamente lo que esperabas o que la talla o color no sea el adecuado por eso, para solicitar una devolución o un cambio solo tienes que enviar un correo a info@petit-sevilla.com con los detalles. Solo se aceptan cambios y devoluciones durante un plazo de 15 días desde la recepción del pedido. El producto deberá conservar su embalaje original y estar en perfecto estado. No se admitirán cambios ni devoluciones de productos usados y/o lavados. No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos hechos por encargo.
Deberás enviarnos el producto a nuestra tienda en la misma caja o embalaje en el que los recibiste, también podrás usar un embalaje para asegurar la protección del producto y nosotros nos haremos cargo de la envío del producto nuevo o la devolución económica si procede.
Tratamos siempre de procesar todos los pedidos en el mismo día pero a veces debido a la estacionalidad pueden demorase,
- Pedidos nacionales y Portugal: 2-4 días laborables para productos en stock una vez se ha procesado y completado el pedido.
- Para envíos a Canarias y Baleares: 10-15 días laborables para productos en stock una vez se ha procesado y completado el pedido.
- Para envíos internacionales: No podemos asegurar unos plazos de entrega ya que depende mucho del destino. Si son países «vecinos» entre 2 y 4 días laborables. Recomendamos consultar previamente.
Cada vez que recibimos un pedido online lo procesamos con la mayor celeridad posible. Se le asigna una referencia y un responsable busca todos los productos del pedido en el almacén. Una vez el pedido esta completo se actualiza el estado del pedido como completo y se prepara el envío. En función de la hora que se completa el pedido, la recogida puede ser el mismo día o si no ya pasa para el día siguiente. En todo momento desde la tienda online podrás hacer seguimiento del estado del pedido.
El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito/débito. Tan solo debes seguir los sencillos pasos de nuestra tienda online.
Si surge cualquier duda durante el proceso puedes ponerte en contacto con nosotros mediante correo a info@petit-sevilla.com o llamando al teléfono 854880241
En Petit trabajamos mucho el producto artesanal así que no todos los productos tienen el mismo rango de tallas. Por lo general trabajamos desde la doble 0 hasta los 24 meses. Pero algunas colecciones pueden pueden llegar a otras como la moda flamenca.
Recomendamos siempre que cuando veáis algún producto que os guste preguntar directamente la talla que buscáis y el color.
Los trajes de flamenca son por talla pero se pueden adaptar y confeccionar según diferentes telas y posibilidades.
No son 100×100 hechos a medida pero se adaptan a todos los cuerpos y se pueden elegir muchos detalles para hacer el traje único.